三友：四十载创业引来蓬勃生机

    在民营企业发展平均寿命不到4年的今天，张小赧已带领他的三友走过了40年的风雨征程，而且保持长盛不衰，这不能不谓之奇迹。
　　40年前，这里满目苍凉、一片贫瘠，海灾田薄让人们难以生存；40年后，这里机声隆隆，一派生机，张张笑脸洋溢着幸福的笑容。

　　从东海之滨浙江台州一家破庙里起家的三友控股集团，在董事长、总裁张小赧的带领下，历经40年奋斗，已经形成三友工业用地26.67万平方米、29层高的三友国际饭店、三友上海浦东工业园三大产业基地；集团拥有18万平方米厂房、3000余名员工，产品种类涵盖衣、食、住、行、贸，年产值10亿元以上，并大步走向国际市场。其主导产品——纱管在同行中处于遥遥领先的龙头地位，并主导国家行业标准的制定；企业跻身全国纺机器材行业50强之列。

　　在民营企业发展平均寿命不到4年的今天，张小赧已带领他的三友走过了40年的风雨征程，而且保持长盛不衰，这不能不谓之奇迹。追寻张小赧以及三友的发展轨迹，从中可以清晰看到中国民营经济改革发展的历程。

　　几经摔打宁折不回

　　台州民营企业家，最突出的就是具有吃苦耐劳和敢于闯荡的开拓进取精神。在初期创业者中，许多人出身寒苦，挨过饿，被割过“资本主义尾巴”，受过批斗。他们的经历大多具有传奇色彩，每一个人都有一部催人泪下的故事。

　　张小赧的家乡原属黄岩县新桥区卷桥村，地处东海之滨，土地贫瘠，台风海潮等灾害又多，人们生计艰难。上世纪70年代初，张小赧邀集24位农民入股，集资2250元于1971年底办起了卷桥综合厂卫生香加工厂。时近春节，正是线香销售旺季，工厂生产红红火火。精明能干的推销员带上几瓶当地名产黄岩蜜橘罐头打开了上海、东北等地商场的大门。可干了半年一结账，却几乎没有利润。张小赧的第一次创业就这样无可挽回地失败了。

　　第二次创业是生产一种制革辅料软皮白油，怎么弄质量也上不去，造成几十吨成品积压，只好停产。

　　张小赧急于走出困境，1973年初又从温岭山市镇学来制造小刀的手艺。民用小刀很快就生产出来，可张小赧连笑都没有来得及，黄岩县公安局就发出通知：刀具是管制产品，未获许可不准生产销售。张小赧的第三次办厂刚刚上马又夭折了。

　　1974年春节前，张小赧出差去上海，在火车上看到有人把用尼龙线织成的网套套在玻璃茶杯外面，既防热又能起到装饰作用。他马上想到，如果让村里妇女们用五光十色的尼龙丝编织成花朵、金鱼、小虾，可以作坠在钥匙扣上的饰物，市场肯定看好。他托关系走后门买到两吨平价尼龙原料，加工成尼龙丝。谁知当地“打办”以尼龙丝为渔用物资为由全部扣留，还以投机倒把、破坏渔业生产为名，把张小赧关进厕所里被蚊子叮了一夜。张小赧的第四次创业又以失败告终。

　　8年来，张小赧办工业，一路走来，处处碰壁，一事无成。但他坚信“失败是成功之母”的古训，屡败屡战，一次不成二次，二次不成三次……

　　1979年底，张小赧从一位纺织厂的朋友处听说，我国纺织工业已确定将全部木质纱管改为塑料纱管。他想：全国几千家纺织厂，如果全部换用塑料纱管，这是一个多大的商机啊！张小赧马上行动起来筹办塑料纱管厂。但不到两个月，用户带着损坏的纱管找上门来：纱管管头全部断裂，20万支纱管全都成了废品，25万元货款全部泡汤。这边银行追贷，那边用户索赔，职工垂头丧气，整个卷桥村舆论哗然。有人忿怒地骂道：“败家子！这是要坐牢房的！”张小赧的第五次创业又陷入了危机。

　　此时的张小赧几经摔打，已有了主见。他认定上纱管项目的路子是对的，只要找出纱管断裂的原因，问题就可迎刃而解。在一片嘲讽咒骂声中，他带领一批职工奔赴山西、四川的棉纺织厂，与用户共同探讨纱管断裂的原因，经过几十个日日夜夜的反复试验，终于生产出合格产品。1980年，张小赧的纱管厂销售收入达到40.73万元，是过去10年来4次办厂全部产值的两倍。1987年三友（取松竹梅岁寒三友之意）牌纱管注册成功，销量迅速上升，很快占据全国纺织行业1/5的份额。进入上世纪90年代，企业进一步发展壮大，建成1.6万平方米的新厂房和先进的塑料纱管流水生产线。1995年实现产值1.0165亿元。

　　但是，等待张小赧的不是鲜花与掌声。1997年，国家决定在5年内全国纺织行业压缩纺纱产能1000万锭，纱管市场的竞争更加激烈。张小赧切实感到了危机，但他不是被动地等待厄运临头，而是奋起主动出击：在公司内部狠抓产品质量，降低生产成本，提高竞争力；对外全力出击抓销售，巩固用户群，同时积极扩张国内外市场。1996年，以浙江三友集团有限公司为核心，联合台州、上海的一批塑料模具企业，组建成浙江三友集团，大大增强了企业实力。现在“三友”塑料纱管系列产品占国内市场份额的40%以上，畅销全国，同时打开国际市场，出口非洲、东南亚、日本、韩国、俄罗斯、意大利等国家和地区。

　　40年的不息奋斗，青年农民张小赧终于成长为台州一位有实力、有贡献的民营企业家。回首自己的创业经历，张小赧有几分幽默地说：“我成长的奥秘就是不怕难、不认输。40年来，那么多风风雨雨，哪怕只有一次认了输，就没有‘三友’的今天。”

　　敢担风险理念超前

　　张小赧是一位有思想的企业家，其很多经营理念深得国学之精髓。他从先贤的思想体系中悟到了国学之于领导力、执行力和企业文化的真谛。

　　三友早期的人才引进思路是“人才本土化”；随着企业的发展壮大，三友提出“人才国内化”；面对经济全球化的新形势，三友又提出“人才国际化”。为实现企业的经营目标，三友把引进人才作为企业发展的一项重要战略。三友着手构筑“三化”的三接轨人才战略，实施“631”人才引进方案。即公司中高层管理人才60%为本土化，30%为国内化，10%为国际化；公司技术研发型人才60%为国内化，30%为国际化，10%为本土化，公司外贸型人才60%为国际化，30%为国内化，10%为本土化。“三化”三接轨，实现了人才本土化、国内化和国际化的有效融合。2006年，公司引进高分子材料、新材料应用研究领域技术专家5人，引进国外销售人才6人，分别在印度、泰国、巴基斯坦等三地设立了销售中心，为公司纺织器材（塑料纱管）出口发展中国家市场打开了一条快捷通道。

　　三友实施的经营产权制度改革，明晰了企业产权，结束了产权之争，恢复了民营身份，彻底解决了企业创始人和决策者的产权之痛，进一步解放了企业创始人和决策者的思想，为企业的持续稳定健康发展提供了制度保障。

　　三友管理文化经历了两个阶段：第一阶段是“人治”管理，强调创始人的个人人格魅力；第二阶段是“法治”管理，强调企业的制度建设，突出制度的刚性。三友现代企业制度的实施，特别是股权制度改革、人力资源管理、和谐文化建设等深入人心，稳定了员工队伍。连续5年，三友的核心人才流失率控制在3%以内，一线操作员工的流失率控制在8%以内，应届毕业生的流失率控制在10%以内，在近两年沿海地区普遍出现的民工荒和技工荒中，三友基本未受影响。

　　张小赧很喜欢“三”，“三”喻为八卦中的“乾”卦，代表天、地、人。他常说“三”字是吉祥数，“三友”的取名源于梅竹松“岁寒三友”，如梅之谦恭，竹之坚韧，松之常青。梅竹松的精神就是三友的核心文化内涵。

　　张小赧说，企业家就是要把企业当“家”来经营，把员工当子女一样去培养、呵护，把顾客当“上宾”来对待。他说，家和才有万事兴，人和才有凝聚力。企业需要“和而不同”，而不是“同而不和”。人的准则可以用“忠、孝、节、义、仁、礼、智、信”8个字来概括，这8个字是张小赧考量员工的砝码和“千分尺”。张小赧用40年时间总结出了人生的答案：先做人、后做事、再做生意，也让自己从一个农民成长为学者型企业家。

　　“企业发展的前3年靠机遇，前10年靠朋友，而40年的发展，就要靠企业文化，靠良好的机制。”张小赧的很多思想和经营理念是超前的，值得研究、总结和学习。三友从上世纪80年代的产业转型、品牌建设、质量兴企、职工夜校和上“国家二级企业”，90年代的全面质量管理、企业改制、职工持股、名牌战略、多元化、学习型组织建设、文化营销、党群建设和战略规划，到近10年间的股份改制、人才持股、职业经理人培育、全球化、人本管理、新主人翁精神、和谐劳动关系构建、接轨大上海、园区建设、再生资源、产业整合和创业创新等等，每一步都走得十分稳健，每一次转身都那么从容。

　　“自己的路自己走，自己的梦自己圆”，这是张小赧说得最多的一句话。他对三友的影响主要集中在四个方面：一是推崇“三有一无”的用人法则，即想干事的有机会，会干事的有舞台，干成事的有地位，不干事的无饭碗；二是倡导“蜜蜂精神”，即勤劳精神、奉献精神、团队精神、求实精神和自律精神；三是弘扬“四敢精神”，即敢于负责，敢于碰硬，敢于破难题，敢于担风险；四是严守“三道关”，即权力关、金钱关、美色关。

　　成功的秘诀是什么？张小赧的回答很简洁。他说：“我的成功离不开五种人，就是高人指路、贵人相助、自身努力、小人监督和菩萨保佑。”他又说：“我是信共产主义的，不信菩萨，党就是我心中的‘菩萨’。”当问他最大的心愿是什么时，他不假思索地说：“我最大的愿望是能亲眼看到100年后的三友。”张小赧说得很自信，他的这份自信源于他为三友描绘的美好蓝图：立足创业、创新和转型升级，力争在5~10年内完成产业结构的调整，突出塑料与模具、摩托车和房地产等三大主业，发展进出口贸易、再生资源、海洋运输和酒店等产业，壮大产业规模，逐步向新能源新材料、环保节能产品、海洋生物工程等新兴产业和金融、投资等现代服务业转型，努力把三友打造成一个百年品牌。
    2011年9月13日 中国纺织报 作者:柏松 杨国庆